Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Компанія "Мanova" (далі - "Компанія", "ми") поважає вашу приватність і прагне захистити ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані під час використання нашого веб-сайту та послуг, пов'язаних з продажем продукту Magniflex.

2. Контактна інформація

3. Персональні дані, які ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:

• Контактні дані: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
• Адресні дані: адреса доставки, місто, поштовий індекс
• Дані про замовлення: інформація про придбані товари, кількість, ціна
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Дані про платежі: інформація про спосіб оплати (без збереження реквізитів карток)

4. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Обробка та виконання ваших замовлень
• Зв'язок з вами щодо статусу замовлення
• Надання клієнтського сервісу та технічної підтримки
• Покращення якості наших послуг та веб-сайту
• Виконання законодавчих та регуляторних вимог
• Захист від шахрайства та забезпечення безпеки

5. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі наступних правових підстав відповідно до Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR) та Закону України "Про захист персональних даних":

• Виконання договору: для обробки замовлень та надання послуг
• Згода: для маркетингових комунікацій (за наявності)
• Законні інтереси: для покращення сервісу та безпеки
• Правове зобов'язання: для ведення бухгалтерської звітності

6. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям отримувачів:

• Служби доставки: "Нова Пошта", "УкрПошта" для доставки товарів
• Платіжні системи: для обробки платежів
• IT-провайдери: для технічної підтримки веб-сайту
• Державні органи: у випадках, передбачених законодавством

7. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть передаватися за межі України тільки до країн, які забезпечують адекватний рівень захисту персональних даних згідно з рішенням Європейської комісії, або за наявності відповідних гарантій захисту.

8. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних строків:

• Дані про замовлення: 3 роки після завершення замовлення
• Контактні дані: до відкликання згоди або 2 роки бездіяльності
• Технічні дані: 12 місяців
• Бухгалтерські документи: 5 років відповідно до законодавства

9. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення: виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення: видалення ваших персональних даних ("право на забуття")
• Право на обмеження: обмеження обробки за певних обставин
• Право на портативність: отримання ваших даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечення проти обробки за певних обставин
• Право на відкликання згоди: відкликання згоди в будь-який час

10. Безпека персональних даних

Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення. Це включає шифрування даних, регулярне резервне копіювання, контроль доступу та навчання персоналу.

11. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальна інформація про використання cookie міститься в нашій Політиці використання cookie.

12. Скарги та звернення

Якщо ви маєте питання або скарги щодо обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас за адресою [email protected]. Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу в ЄС.

13. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті. Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа.